HÄUFIGE FRAGEN
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Einkauf
Ich versende Pakete zweimal pro Woche mit DHL. Ihr Paket sollte Sie innerhalb von 3 bis 7 Werktagen erreichen.
Alle Bestellungen werden mit DHL an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Versandkosten sind fest: 7 € pro Paket, unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte.
Nein, Nachnahme ist für Sendungen außerhalb Polens nicht verfügbar. Bestellungen werden bei der Bestellung online bezahlt.
Ja, jedes Werk ist ein Einzelstück: Wenn Sie einen Engel oder einen Becher auswählen, erhalten Sie genau das Stück, das Sie auf dem Foto sehen.
Falls Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde (was sehr selten vorkommt, da ich die Pakete sorgfältig verpacke), melden Sie es mir bitte innerhalb von 48 Stunden – ich erstatte Ihnen dann den Betrag auf Ihr Konto. Wenn Sie ein Werk zurückgeben möchten, weil es nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets an mich zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Bitte kontaktieren Sie mich vor jeder Rücksendung direkt (Kontakt), da ich mich in einem meiner beiden Ateliers aufhalten kann.
Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Die Zahlungsart wählen Sie beim Abschluss der Bestellung.
Meine Werke
Ich arbeite mit Ton und verwende keramische Glasuren. Die Werke werden bei hoher Temperatur gebrannt: Sie sind daher widerstandsfähig, verblassen mit der Zeit nicht, und das Geschirr kann sowohl von Hand als auch in der Spülmaschine gereinigt werden.
Erhältlich sind die Werke, die Sie in meinem Shop finden. Neue Stücke füge ich regelmäßig hinzu, sobald der Entstehungsprozess abgeschlossen ist. Einzelstücke auf Bestellung in ausgewählten Farben fertige ich nicht an. Individuelle Aufträge kann ich ab 20 Stück besprechen.
Im Shop finden Sie alle Werke, die derzeit in meiner Werkstatt verfügbar sind. Wenn Sie etwas anderes suchen, schauen Sie in einiger Zeit wieder vorbei – vielleicht finden Sie dann das Passende.
Ich arbeite in Serien, für die ich die Glasuren (Farben) auswähle, mit denen ich gerade arbeiten möchte. Werke fertige ich nicht nach Verkaufszahlen nach: Ich füge neue Serien dessen hinzu, was ich geschaffen habe. Alle meine Werke bemale und glasiere ich von Hand. Jedes Werk ist ein Einzelstück.
Ja, jedes meiner Werke ist mit einer handgefertigten Metallaufhängung versehen, mit der es sich an die Wand hängen lässt.
Wenn Sie mehr als ein paar Stücke bestellen möchten, können wir darüber sprechen, eine solche Bestellung kann jedoch an keine Frist gebunden werden. Ich kann für Sie einige Stücke fertigen, die meinen üblichen Arbeiten ähneln, sobald ich an der entsprechenden Serie arbeite.
Wenn Sie mehr als 20 Stücke bestellen möchten, können wir darüber sprechen und einen Zeitplan vereinbaren. Bei einer so großen Bestellung kann ich mich eine Zeit lang einer einzigen Art von Werken widmen.
Grundsätzlich fertige ich keine Aufträge nach eigenen Beschreibungen an. Wir können über ein Motiv und Farben sprechen, die von den in meinem Shop erhältlichen Werken inspiriert sind. Wenn Ihnen ein bestimmtes Werk gefällt, nennen Sie es mir in Ihrer Nachricht, und ich beschreibe Ihnen genau, was ich für Sie anfertigen kann. Ich kopiere keine Werke anderer Künstler und fertige keine Werke nach Fotos anderer Keramikprodukte an.
